ISO 18788 est une norme internationale publiée par l’Organisation internationale de normalisation (ISO) en 2015. Elle spécifie les exigences et fournit des lignes directrices pour les organisations qui effectuent ou sous-traitent des opérations de sécurité privée.
La norme s’applique à toute organisation qui doit :
- Établir, mettre en œuvre, maintenir et améliorer un système de gestion des opérations de sécurité (SOMS)
- Évaluer sa conformité avec sa politique de gestion des opérations de sécurité déclarée
La norme est basée sur le cycle PDCA (Plan, Do, Check, Act), qui est un modèle de management de la qualité bien établi. Elle comprend les éléments suivants :
La norme ISO 18788 offre de nombreux avantages aux organisations qui la mettent en œuvre. Elle permet de :
- Améliorer l’efficacité et l’efficacité des opérations de sécurité privée
- Réduire les risques de sécurité
- Améliorer la conformité aux réglementations
- Augmenter la satisfaction des clients
La certification ISO 18788 est une preuve tangible que l’organisation a mis en place un système de gestion des opérations de sécurité efficace. Elle peut être un atout précieux pour les organisations qui souhaitent améliorer leur image de marque et leur compétitivité.