Objectif général
Comprendre les exigences du système de management de la qualité et savoir les traduire dans les processus et pratiques de l’organisation.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Identifier les principales exigences de la norme ISO 9001.
- Comprendre les liens entre le contexte de l’organisation, les parties intéressées, les risques et les objectifs qualité.
- Intégrer les exigences qualité dans les processus opérationnels.
- Comprendre les principes de maîtrise des ressources, des fournisseurs et des prestations.
- Identifier les moyens d’évaluation des performances du système de management de la qualité.
- Planifier des actions correctives et d’amélioration continue.
Public cible
Cette formation s’adresse notamment aux :
- Dirigeants et responsables d’entreprise.
- Responsables qualité et QSE.
- Pilotes de processus.
- Auditeurs internes.
- Managers et collaborateurs impliqués dans le système de management de la qualité.
Prérequis
Aucun prérequis formel n’est exigé. Une connaissance des activités et des processus de son organisation constitue un avantage.
